Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026 yang dilaksanakan melalui E-SUKMA dengan 174 responden, SMK Negeri 1 Pasuruan memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 3,32 dengan kategori B (Baik). Hasil ini menunjukkan bahwa masyarakat secara umum merasa puas terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh sekolah.

Dari sembilan unsur pelayanan, nilai tertinggi diperoleh pada Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan (U8) sebesar 3,68, sedangkan unsur yang masih perlu ditingkatkan adalah Sistem, Mekanisme, dan Prosedur (U2) sebesar 3,17, Produk/Jenis Pelayanan (U5) sebesar 3,18, dan Kompetensi Pelaksana (U6) sebesar 3,18. Ketiga unsur tersebut menjadi prioritas perbaikan dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan.

SMK Negeri 1 Pasuruan telah menindaklanjuti seluruh rekomendasi hasil SKM dengan realisasi tindak lanjut mencapai 100%, sebagai bentuk komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.